Preguntas frecuentes

Preguntes frecuentes
sobre nosotros

Revisamos tu factura de luz y gas para asegurarnos de que pagas lo que corresponde. Si encontramos una mejor opción, te explicamos cómo optimizarla.

No. No vendemos tarifas ni dependemos de ninguna comercializadora. Somos independientes y solo trabajamos para optimizar tu gasto.

No necesariamente.
Si tu tarifa es buena, te diremos que la mantengas.
Si hay una mejor opción, te explicaremos las alternativas para que puedas decidir.

Sí, nos encargamos de toda la gestión para que no tengas que preocuparte por nada.

Porque la mayoría de comercializadoras suben los precios con el tiempo. Revisar tu tarifa te garantiza que sigues pagando precios competitivos y que están alineados con tus hábitos de consumo.

Recomendamos hacerlo al menos una vez al año, igual que una revisión médica, la ITV o una limpieza dental.
Cada año cambian los precios del mercado energético y siempre es aconsejable revisarlos.

La revisión es totalmente gratuita.
Si no podemos optimizar tu tarifa, no pagas nada.
Si sí podemos hacerlo, te informaremos previamente del precio.

Después de explicarte la propuesta, si la aceptas puedes escoger:

  1. Pagar una cantidad por realizar el cambio.
  2. Pagar un importe inicial reducido + un porcentaje del ahorro conseguido al cabo de un año.

Muy fácil. Puedes hacerlo:

En menos de 48 horas recibirás nuestro análisis y, si es posible, la propuesta de optimización.

No, ningún problema.

La revisión es sin compromiso: tú decides.

Depende de tu contrato.
Si tienes permanencia, puede haber penalización.
En la revisión te informaremos de si te compensa o es mejor esperar.

Puedes verlo en tu factura o contrato.
Si no lo encuentras, envíanos la factura y lo revisaremos por ti.

No.
El cambio es un trámite administrativo y no afecta al suministro.
Solo la distribuidora puede cortar el suministro, y únicamente por impago o situaciones ilegales.

Algunas comercializadoras ofrecen un periodo de desistimiento (normalmente 14 días).
De todos modos, siempre revisamos bien todas las opciones antes de que realices cualquier cambio.

Sí.
No es obligatorio tener ambos suministros con la misma empresa.
En algunos casos incluso es mejor separarlos para conseguir mejores precios.
Aunque algunas comercializadoras ofrecen promociones por tener ambos.

Preguntas frecuentes
sobre las facturas​

Potencia contratada: una cuota fija que pagas por disponer de una determinada potencia (medida en kW).

Energía consumida: el coste en función de los kWh que hayas utilizado durante el periodo de facturación.

Impuestos, recargos y otros: incluye el IVA y otros impuestos o recargos regulados por la normativa vigente.

La potencia

La potencia se divide en dos tramos:

  • Potencia punta (08–24 h)
  • Potencia valle (24–08 h)

Cada tramo tiene un precio distinto, expresado en euros/kW/día.

El cálculo es:

  1. Potencia punta contratada * precio de potencia punta * días facturados
  2. Potencia valle contratada * precio de potencia valle * días facturados

La suma de ambos resulta en el coste total de la potencia.

La energía

Para calcular el importe de la energía, debes multiplicar:
kWh consumidos * euros/kWh correspondientes
El precio del kWh variará según la tarifa que tengas contratada.

Impuestos y otros

Las facturas de luz incluyen:

  • Impuesto Especial de la Electricidad: 5,11%
  • IVA: 21%

Estos valores pueden variar según las medidas adoptadas por los gobiernos.

Además, también se paga:

  • Alquiler del contador: suele ser propiedad de la distribuidora. Aproximadamente 0,026 €/día.
  • Bono social: destinado a ayudar a los consumidores vulnerables. Son 0,013 €/día.
  • Importe fijo: marca la disponibilidad del servicio. Se calcula como importe fijo * días facturados.
  • Importe variable: es el consumo, calculado como kW * euros/kWh.
  • Impuestos: impuesto de hidrocarburos (0,00234 € * kW consumidos) + IVA (21%).

Correcto, funcionan de manera parecida a las hipotecas.

  1. Precio fijo: el precio del kWh es siempre el mismo durante 12 meses. Ideal para quienes quieren estabilidad y evitar subidas inesperadas.
  2. Precio indexado o de mercado: el precio del kWh es el resultado de la media diaria de los precios del mes. Puede ser más económico que un precio fijo, pero también más variable.
  3. Precio PVPC: los precios del kWh varían cada hora según la demanda. El coste de poner la lavadora dependerá de si la usas a las 9 h, a las 10 h o a las 11 h. Pensado para consumidores que pueden adaptar sus hábitos.

Principalmente de dos factores:

Oferta y demanda: según la época del año y la necesidad de energía (frío/calor), el precio sube o baja.

Producción de energía renovable: cuanto mayor sea la disponibilidad de energía solar, eólica o hidráulica, más baja suele ser la media del precio del mercado.

Dos opciones:

  • Un único precio del kWh: independientemente del día o la hora.
  • Tres precios según tramos horarios:
    • Punta (el más caro)
    • Llano o Plana (intermedio)
    • Valle (el más económico)

Son las franjas horarias según la demanda, en las tarifas fijas de tres precios:

Horas Punta: las más caras. 10–14 h y 18–22 h

Horas Llano: precio intermedio. 08–10 h, 14–18 h y 22–00 h

Horas Valle: las más baratas. 00–08 h, fines de semana y festivos nacionales

La energía trifásica (para potencias superiores a 15 kW, tarifa 3.0TD) divide los días en seis periodos diferentes, cada uno con un precio de potencia y un precio de kWh.
El orden de más caro a más barato es:

  • P1: 9–14 h | 18–22 h
  • P2: 8–9 h | 14–18 h | 22–00 h
  • P3: 8–9 h | 14–18 h | 22–00 h
  • P4: 9–14 h | 18–22 h
  • P5: 8–9 h | 14–18 h | 22–00 h
  • P6: 00–08 h | fines de semana y festivos nacionales

Los periodos dependen del mes:

  • Enero, febrero, julio y diciembre: P1, P2, P6
  • Marzo y noviembre: P2, P3, P6
  • Junio, agosto y septiembre: P3, P4, P6
  • Abril, mayo y octubre: P4, P5, P6

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